售后服务

凡在本公司购买仪器的用户，均自动享受本公司的售后服务。本公司为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到上海实贝仪器设备厂周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如客户服务部能处理的，将负责解决用户的所有问题，如属于配送中心等物流部门的问题，客户服务部将迅速与物流部门联系，尽快解决客户的问题。

品质保证

本公司提供的仪器都是出厂时经过检验，达到有关产品质量标准的合格产品。用户购买的仪器与用户从网上咨询购买的仪器是一致的。仪器享受本公司提供的质量担保。如果用户购买本公司仪器出现质量问题，请与客户服务部联系，我们将针对用户的具体问题，分别处理。在本公司，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。

质保承诺

1、用户所购仪器在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期（一年）内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们客服中心联系，我们会协助您维护您的权利。

2、出现下列任何一种情况用户不能享受一年质保承诺：

仪器曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、仪器的正常磨损等。

超出质保期（一年）的仪器，仪器由上海实贝仪器设备厂销售的，终生维护承诺

用户所购仪器超过一年质保期，如需修理，我们只收取配件费和发货运费，不收取修理工时费。请直接将仪器发送货上门到本公司，费用发货方承担。在发货前，请您事先致电（021-67109819）与本公司客户服务中心取得联系，确认您的购买记录。

公司名称: 上海实贝仪器设备厂

地      址: 上海市奉贤区柘林镇

              沪杭公路3215号

联  系 人: 任经理

联系电话: 189-1826-5843